Стиральная машина Bosch: повреждены корпус, дверца или барабан — что делать

Заметили вмятину на корпусе, трещину на дверце, царапины на барабане или другие повреждения стиральной машины Bosch? Обычно такие следы появляются не сами по себе: причина кроется в доставке, неосторожном обращении или условиях эксплуатации. Ниже разберём, откуда берутся повреждения и что можно сделать самостоятельно без риска для техники и для вас.

Почему так бывает

• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Если на новой или перевезённой машине видны следы удара, не включайте её и не пользуйтесь ею. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: осмотр нужно проводить вручную и внимательно.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым запуском их нужно полностью снять. Если этого не сделать, при работе барабан и детали внутри могут пострадать.
• Замерзание остатков воды при отрицательной температуре. Не используйте машину на морозе. Если помещение выстуживается, полностью слейте воду. Вода во льду расширяется и может повредить детали. Для мини-машины не открывайте и не закрывайте ящик с силой: сначала дождитесь, пока прибор полностью оттает.
• Подъём или вставание на машину, поднятие за выступающие части. Не вставайте и не взбирайтесь на машину. Не поднимайте её за дверцу и другие выступающие элементы: они не рассчитаны на такую нагрузку и легко ломаются.
• Чистящие средства и средства для предварительной обработки белья. Не допускайте их контакта с поверхностями машины. Если средство всё же попало на корпус или дверцу, сразу вытрите это место. Следите и за дозировкой: используйте только те средства и в том количестве, которые рекомендует производитель.
• Шланги водоснабжения. Не сгибайте, не сдавливайте и не режьте их, не переделывайте и не заменяйте сами. Проверьте внешним осмотром, что шланги лежат свободно, без перегибов.
• Резьбовые соединения. Затягивайте их только вручную, без инструмента и усилия. Если перетянуть, можно повредить резьбу и сам узел.
• Неоригинальные запасные части и принадлежности. Используйте только оригинальные детали. Чужие могут не подходить по размеру и повреждать машину.
• Установка вплотную к стене. Отодвиньте машину от стены, чтобы корпус и шланги ничего не зажимало и не задевало.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы, особенно при отжиме, сами по себе не означают повреждения. Если шум мешает, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Вскрывать корпус, снимать панели, менять детали или ремонтировать их самостоятельно не стоит. Это опасно: рядом электрика и вода, а неточное вмешательство легко приводит к новой поломке. Если вы видите трещину, деформацию, повреждённую дверцу или барабан, отключите машину от сети и не запускайте её. Вызовите нашего мастера: он осмотрит машину, определит, откуда взялось повреждение, и подберёт оригинальные детали для замены.